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1. Identidad del titular

Yatta! es una marca registrada dedicada a la venta de matcha japonés y accesorios relacionados. Nuestro canal principal de ventas es www.yatta.pe y el WhatsApp oficial +51 920 600 999.

2. Uso del sitio

• • Puedes navegar y comprar en nuestro sitio siguiendo las leyes y regulaciones vigentes en Perú.

• • No está permitido el uso del sitio para actividades ilícitas o que puedan dañar a Yatta! o a terceros.

• • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o suspender contenidos, productos o precios sin previo aviso.

3. Proceso de compra

1. 1. Ingresa a la sección Tienda desde el menú superior.

1. 1. Filtra por categorías, rango de precios o usa el buscador.

1. 1. Selecciona el producto, revisa su descripción y añádelo al carrito.

1. 1. Accede al carrito, aplica cupones (si tienes) y actualiza tu zona de envío.

1. 1. Selecciona el método de envío y finaliza la compra llenando tus datos de facturación y/o envío.

1. 1. Escoge el método de pago y realiza el pedido.

1. 1. Recibirás un correo con la confirmación, datos de envío y factura electrónica.

4. Métodos de pago

• • Compras por web: pasarela de pago con tarjetas de crédito/débito y Yape con codigo de aprobación. 
  • También tiene disponible el pago contra entrega el cual es válido sólo para Lima Metropolitana y el Callao (Excepto Balnearios), y requiere del un adelanto mínimo de S/10.00 para programar su entrega. En la modalidad de pago contra entrega no se acepta efectivo, ni pagos mediante POS, únicamente Yape o Plin. 

• • Compras por WhatsApp: link de pago con tarjeta crédito o débito, yape, plin y transferencia bancaria.
  • Importante: El pago contra entrega se ofrece únicamente en determinadas zonas y puede estar sujeto a validación previa del pedido. La empresa se reserva el derecho de restringir o no ofrecer esta modalidad de pago a clientes que registren pedidos no recibidos, cancelaciones reiteradas, falta de respuesta al momento de la entrega o cualquier comportamiento que afecte el correcto funcionamiento del servicio de despacho.

5. Envíos

Procesamiento diario de pedidos (De lunes a sábado, no feriados)

1. Si te encuentras en Lima Metropolitana y Callao (Excepto Balnearios)

• Pedidos hasta las 10am, son entregados el mismo día en rango horario de 2pm a 8pm. (comenzando por los distritos más céntricos, y terminando en los distritos periféricos). 

• Pedidos después de las 10am, son entregados al día siguiente en rango horario de 8am a 8pm.
  (Pedidos con pago contra entrega. Solo en rango de 2pm a 8pm).

2. Si tu envío es para Balnearios de Lima, Lima Provicia y todas las Regiones del Perú:
El check-out cuenta con opciones vía Olva (pago de tarifa en Yatta! y envío a domicilio) y opción de Shalom (pago de tarifa de envio en destino y para recojo en agencia Shalom). 

Los plazos de envio varían entre 1 a 3 días hábiles, y dependen exclusivamente de los plazos del courier elegido. 

Los envios incluyen el embalaje apropiado, te enviaremos el nro. de tracking y la foto interna de tu pedido.

6. Origen y calidad de productos

• • Todos nuestros matchas es 100% japonés, cultivado y envasado en Japón.

• • No reenvasamos productos en Perú.

• • Contamos con certificadas de origen en la sección «Certificados».

7. Cambios y devoluciones

• • Aplicamos condiciones diferenciadas para productos perecibles y accesorios.

• • Puedes consultar el detalle completo en nuestra sección Política de Cambios y Devoluciones.

8. Propiedad intelectual

• • Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y código) son propiedad de Yatta! o de terceros con licencia.

• • Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

• • Todos los derechos reservados.

9. Limitación de responsabilidad

• • La información publicada en el sitio web se ofrece con fines informativos y comerciales. Aunque procuramos mantenerla actualizada y precisa, pueden existir errores tipográficos, variaciones de presentación o actualizaciones de los productos realizadas por los fabricantes.

• • El despacho de los pedidos puede realizarse a través de operadores logísticos externos. Si bien trabajamos con empresas de transporte homologadas, los tiempos de entrega pueden variar según factores logísticos, climáticos o de fuerza mayor.
    En caso de incidentes durante el transporte, el cliente podrá comunicarse con nosotros para evaluar la situación y gestionar la solución correspondiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

• • Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

• • Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Lima Metropolitana.

11. Contacto

Para consultas o reclamos:
hola@yatta.pe
929 600 9999