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Preguntas frecuentes

¿Cúal Matcha recomiendan para Iniciar?

Si comienzas a consumir matcha te recomendamos el ceremonial si lo que buscas es sabor muy suave para beberlo solo con agua o preparar lattes de alta calidad, También te recomendamos el premium si lo que buscas es un matcha que rinda más y que sea de diario para usarlo en lattes.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Recibe tu pedido al día siguiente hábil. Los repartos se realizan todos los días de lunes a sábado (no domingos, ni feriados).

1. Si te encuentras en Lima Metropolitana y Callao (No balnearios)

**Los repartos a domicilio se realizan al día siguiente hábil (De Lunes a sábado, no domingos ni feriados) y llegan en el rango horario de 8am a 8pm). Te informaremos un rango horario más ajustado y puedes reprogramarlo sin costo adicional.

2. Si tu envío es para la zona Balnearios, Lima Provincias y todas las Regiones:

**Los envíos de encomiendas se realizan vía Olva Courier, para que sea procesado el mismo día el cierre de pedidos es de lunes a viernes a las 4pm. Y llega de Lunes a sábado de 8am a 6pm, en plazo de 1 a 2 días hábiles.

Los envíos incluyen el embalaje apropiado y te enviaremos el nro. de tracking de Olva.

3. Envío inmediato: Disponible de lunes a viernes de 8am a 4pm, unicamente previa coordinación vía WhatsApp 929600999 y con cálculo del delivery o también lo puedes enviar a recoger en nuestro almacén en San Miguel.

¿De dónde viene el matcha que venden en Yatta!?

Todos nuestros productos de matcha son 100% puros «Camelia Sinensis» de origen japonés, cultivados y envasados desde su origen por marcas reconocidas de Japón.
Tenemos presentaciones de Uji y de Shizuoka; en lata y en ziploc.
No reenvasamos en Perú. Los productos vienen sellados desde su origen, son de marcas japonesas.

¿Qué promociones están vigentes?

Envío gratis por compras desde:
Lima Metropolitana, Calla, Balnearios y Lima Provincias – Compra mínima s/150
Regiones del Perú – Compra mínima s/200.
Compra hasta en 12 cuotas sin intereses usando la opción de Mercado Pago (Válida para tarjetas de ciertos bancos).

¿Qué métodos de pago aceptan?

En la pasarela de pagos de la Web: Todas las tarjetas de débito y crédito, Yape integrado con código de aprobación, Cuotéalo BCP y PagoEfectivo (billeteras móviles, agentes y bodegas).
Pago contra entrega (sólo Lima Metropolitana y el Callao, No balnearios). Solo se acepta Yape o Plin, No POS ni efectivo.
Comprando por Whataspp: Podrás pagar con link de pago, con transferencias bancarias, billeteras digital, y tambien agendar tu pedido contra entrega.
No contamos con POS para los pagos contra entrega, ni aceptamos efectivo.
El sistema te enviará el link de pago, cuentas bancarias y los números de las billeteras digitales una vez que generes el pedido.

¿Ofrecen pago en cuotas sin intereses?

Sí. Pagando con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago, puedes elegir hasta 12 cuotas sin intereses, según el monto total de tu compra:

3 cuotas: desde S/ 199
6 cuotas: desde S/ 299
9 cuotas: desde S/ 399
12 cuotas: desde S/ 599

Al pagar, Mercado Pago te mostrará las cuotas disponibles según el monto de tu compra. No aplica para tarjetas de débito, Yape ni otros medios de pago. Yatta! no cobra intereses; tu banco podría aplicar cargos propios según las condiciones de tu tarjeta. Válido hasta el 31/12/2026.

¿Emiten Factura?

Sí, emitimos Facturas y Boletas electrónicas. Sólo debes escoger tu comprobante y dejarnos indicado tu Nro. de documento en el Check-out.

¿Cuales son los canales de venta?

1. Tienda virtual www.yatta.pe donde se aplican cupones y promociones especiales informadas en nuestras Redes Sociales.

Acepta pagos con tarjetas de débito y crédito, Yape integrado con código de aprobación, Cuotéalo BCP y PagoEfectivo (billeteras móviles, agentes y bodegas). Nuestra tienda online también acepta pedidos con pago contra entrega sólo para Lima Metropolitana y Callao (requiere adelanto de s/10 a ser coordinado luego de realizar tu pedido).

2. Compra por WhatsApp al 929600999. Podrás pagar con link de pago, con billeteras digital, y también agendar pedido con envío inmediato (dentro de horario).

3. Puedes encontrarnos también en Mercado Libre, donde aplican cupones y descuentos propios del marketplace, con envío gratis y cuotas sin intereses. (No aplican promociones propias de Yatta!). https://mercadolibre.com.pe/pagina/yatta

Cualquiera que sea el lugar donde realicen tu compra, nos preocuparemos de que lo recibas lo antes posible!

¿Tienen Política de Cambios o Devoluciones y de Privacidad de datos personales?

Contamos con términos diferenciados para productos pereceibles (matcha y similares) y para utensilios y accesorios. Puedes leerlos dando click en «Política de cambios o devoluciones», «Política de Privacidad»