Política de Cambios y Devoluciones de yatta
Razón Social: Bigger & Bigger Company Peru EIRL
RUC: 20606171952
Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025
En Yatta! valoramos y respetamos tu privacidad. Por ello, tratamos tus datos personales con responsabilidad, seguridad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N.° 29733 y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento de datos
La empresa Bigger & Bigger Company Peru EIRL, con domicilio legal en Perú, es responsable de la recopilación, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales.
Nuestra base de datos se encuentra inscrita en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
2. Datos que recopilamos
Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos
- DNI o documento de identidad
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas certificadas)
No almacenamos la información completa de tus tarjetas bancarias.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos son tratados para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de envío.
- Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.
- Ofrecerte promociones, descuentos y novedades (solo con tu consentimiento previo).
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
4. Principios de tratamiento
En Yatta! aplicamos los principios de:
Legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, transparencia y disponibilidad de mecanismos para el ejercicio de tus derechos.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:
- Tu consentimiento expreso (al registrarte o comprar).
- El cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, enviar tu pedido).
- Cumplimiento de obligaciones legales.
6. Derechos del titular (ARCO y portabilidad)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: Saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: Solicitar correcciones si están incompletos o incorrectos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible legalmente.
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines no esenciales.
- Portabilidad: Solicitar una copia estructurada de tus datos para transferirlos a otro proveedor.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: hola@yatta.pe
7. Transferencia de datos
- Dentro de Perú: Solo compartimos tus datos con empresas de logística, pasarelas de pago y servicios técnicos, estrictamente para cumplir tu pedido.
- Fuera de Perú: En caso de transferencia internacional, garantizamos que el receptor cumple con estándares de protección equivalentes a la ley peruana o con cláusulas contractuales de garantía.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
9. Brechas de seguridad
En caso de incidentes que comprometan la seguridad de tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 48 horas y, de ser necesario, también a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
10. Conservación de datos
Tus datos se conservan solo por el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o según lo exija la ley.
11. Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta política cuando haya cambios legales o de nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra página web.
???? Contacto para consultas o reclamos sobre privacidad:
hola@yatta.pe
Teléfono: +51 900 282 465