Términos y Condiciones de Yatta!

Términos y Condiciones de Yatta

Bienvenido a Yatta! (www.yatta.pe). Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra plataforma. Al acceder y usar el sitio, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del titular

Yatta! es una marca registrada dedicada a la venta de matcha japonés y accesorios relacionados. Nuestro canal principal de ventas es www.yatta.pe y el WhatsApp oficial +51 900 282 465.

2. Uso del sitio

Puedes navegar y comprar en nuestro sitio siguiendo las leyes y regulaciones vigentes en Perú.
No está permitido el uso del sitio para actividades ilícitas o que puedan dañar a Yatta! o a terceros.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o suspender contenidos, productos o precios sin previo aviso.

3. Proceso de compra

Ingresa a la sección Tienda desde el menú superior.
Filtra por categorías, rango de precios o usa el buscador.
Selecciona el producto, revisa su descripción y añádelo al carrito.
Accede al carrito, aplica cupones (si tienes) y actualiza tu zona de envío.
Selecciona el método de envío y finaliza la compra llenando tus datos de facturación y/o envío.
Escoge el método de pago y realiza el pedido.
Recibirás un correo con la confirmación, datos de envío y factura electrónica.

4. Métodos de pago

Compras por web: pasarela de pago con tarjetas de crédito/débito y Yepe.
Compras por WhatsApp: link de pago con las mismas opciones.
Todos los pedidos requieren pago total por adelantado.

5. Envíos

Lima Metropolitana y Callao: envío gratis desde S/130 (monto final). Tarifa plana de S/12 para pedidos menores.
Provincias: opción de recojo en Olva o Shalom (pago de flete en destino) o entrega a domicilio con tarifa plana de S/25 (según cobertura de Olva), y Envíos gratis por compras desde los s/200 a más.
Los envíos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la compra. El tiempo final depende del transportista. En Lima Metropolitana y Callao la entrega se realiza en el siguiente día hábil de realizada la compra (de Lunes a Sábado, no feriados, en un rango horario de 2pm a 7pm.

6. Origen y calidad de productos

Todo nuestro matcha es 100% japonés, cultivado y envasado en Japón.
No reenvasamos productos en Perú.
Contamos con opciones orgánicas certificadas y no orgánicas, detalladas en la descripción de cada producto.

7. Cambios y devoluciones

Aplicamos condiciones diferenciadas para productos perecibles y accesorios.
Puedes consultar el detalle completo en nuestra sección Política de Cambios y Devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y código) son propiedad de Yatta! o de terceros con licencia.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea clara y actualizada, pero no garantizamos su exactitud absoluta.
No somos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por servicios de terceros (transportistas, pasarelas de pago, etc.).

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Lima Metropolitana.

11. Contacto

Para consultas o reclamos:
hola@yatta.pe
900 282 465